最近、「1855」から始まる不審な電話が
日本国内でも急増しているという報告が相次いでいます。
とくに「NTTドコモ」や「NTTファイナンス」
を名乗る自動音声通話が目立ち、
利用者の不安を煽る内容が含まれているため、
被害の拡大が懸念されています。
こうした電話は、
特に高齢者やスマートフォン操作に
慣れていない方々にとっては非常に混乱を招く存在です。
実際に筆者のもとにも同様の着信があり、
調査を進めるうちに、国際電話を悪用した
巧妙な詐欺手口であることが分かってきました。
本記事では、
「1855」という番号がどのような性質を持ち、
なぜ詐欺に利用されているのかを詳しく解説するとともに、
具体的な被害事例や実践的な対処法、
さらには防止に役立つアプリや連絡先情報まで幅広く紹介します。
不審な電話に出てしまった、
あるいはこれからどう備えるべきか悩んでいる方にとって、
有益な情報を提供することを目的としています。
1855からの電話は本当にNTTを名乗る詐欺か？
近年、
「1855」で始まる国際電話を使った詐欺が、
日本でも深刻な問題として注目されています。
これらの電話は一見すると公式な連絡のように見えますが、
実は多くのケースで悪質な詐欺に繋がっており、
一般の利用者が気づかないまま被害に遭う危険性があります。
特に「NTTドコモ」や「NTTファイナンス」など、
日本国内で知名度が高く信頼されている企業名を名乗ることで、
受信者の警戒心を緩めるという巧妙な手口が使われています。
- 「1855」はアメリカ・カナダのトールフリー番号（フリーダイヤル）だが、日本では国際電話として扱われる
- 表示された番号が正しいとは限らず、番号偽装（スプーフィング）が多発している
- 「通信が停止される」「1番を押してください」といった自動音声による誘導が主な手口
これらの要素を持つ電話がかかってきた場合は、
実際に詐欺である可能性が高く、慎重に対応することが求められます。
より具体的な被害事例や、
電話に出てしまった場合の対処法は
次章以降で詳しく解説します。
1855から始まる電話番号の正体とは
「1855」で始まる番号は、
実際にはアメリカやカナダで利用されている
フリーダイヤル（トールフリー）番号の一種で、
現地では正規のカスタマーサポートなどにも使用されています。
しかし、
日本国内においてこの番号からの着信を受けた場合、
それは国際電話として扱われ、
発信元の実態が分かりにくいため、
詐欺や迷惑電話の温床となることが多いのです。
また、この番号を利用する業者は、
発信者番号を偽装している場合もあり、
表示されている番号を信用すると危険です。
つまり「1855」はあくまで表面的な番号であり、
実際には海外の詐欺グループが
操作しているケースが多数存在するのです。
NTTを名乗る自動音声の特徴と手口
自動音声による詐欺電話では、
「こちらはNTTです」
「お客様の通信サービスが停止されます」
「1番を押してください」
といった言葉が繰り返され、
利用者に緊急性を感じさせるのが典型的な手口です。
こうしたメッセージは不安を煽り、
冷静な判断力を奪う目的で設計されています。
このようなメッセージは、利用者の不安を刺激し、
冷静な判断力を奪うために設計されています。
「1番を押す」という行為は、
ユーザーが自発的に
オペレーターとの通話を希望したと見なされ、
次の段階に進ませるためのトリガーになります。
そこで個人情報を引き出されたり、
有料通話に切り替えられたりする被害が発生しています。
加えて、音声が日本語で
自然に流れる点も警戒すべきポイントです。
音声合成や録音技術の向上により、
違和感のないガイダンスが可能になっており、
詐欺だと気づかずに対応してしまう人も少なくありません。
実際に発生した被害についてのケーススタディ
実際に被害に遭ったケースでは、
「1番を押したら外国人のオペレーターにつながり、
名前・住所・契約情報を聞かれた」
「その後、クレジットカード情報まで要求された」
といった報告が多数寄せられています。
特に、
高齢者やスマートフォンの操作に不慣れな方は、
「大手企業を名乗っている」
「自動音声で丁寧な口調だった」
などの理由で信じ込んでしまい、
被害に遭いやすくなっています。
中には、
「請求の確認が必要」と案内され、
偽のウェブサイトへ誘導されて
入力を促されたという事例もあります。
こうした被害は、
通話料の請求だけにとどまらず、
フィッシング詐欺や個人情報の売買など、
二次被害に発展する危険性もあるため、
初期の対応が非常に重要です。
NTTを名乗る電話への対処法
1855からの電話が実際にかかってきた場合、
多くの方が
「本物なのか」「対応して大丈夫なのか」
といった迷いを抱えてしまうものです。
特に企業名を名乗られたり、
サービス停止のような
切迫した内容が伝えられたりすると、
冷静な判断が難しくなってしまいます。
この章では、
そうした状況でも落ち着いて対応するための判断基準や、
具体的な対応手順、
被害が発生した際の相談窓口について詳しく解説します。
また、再発防止のための心がけや、
家族・周囲への注意喚起についても触れていきます。
迷惑電話と判断する基準
- 非通知や見慣れない国番号（+1や+1855など）からの着信
- 「〇〇サービスが停止されます」といった緊急性を強調する内容
- 「1番を押してください」など操作を促すガイダンス
- 日本語であってもイントネーションや言い回しに不自然さがある
このような要素が含まれている場合は、
迷惑電話・詐欺の可能性が極めて高いため、
決して応答したり指示に従ったりせず、
慎重に行動することが大切です。
1855の電話を拒否する方法
1855からの不審な電話を拒否するためには、
スマートフォンや固定電話での設定に加えて、
迷惑電話対策用のアプリやサービスを活用することが有効です。
以下に、
個人向け・家庭向けに分けた対策方法を紹介します。
【個人向け対策】
- スマートフォンの「着信拒否設定」で国際番号をブロックする（iPhone／Android共通）
- 「Whoscall」「Truecaller」など、迷惑電話ブロックアプリを活用して不審な番号を自動識別＆遮断
- GoogleやYahooで番号を検索し、被害報告があれば即ブロック
- スマホの通知設定で、知らない番号をサイレント通知に設定
【家庭向け対策】
- ドコモ「あんしんセキュリティ」やau「迷惑メッセージ・電話ブロック」など、通信キャリアの公式サービスを利用
- 固定電話の場合は「トビラフォン」や「迷惑電話ストッパー」などの専用機器を設置し、家庭全体で対策
これらの対策を講じておくことで、
家族や高齢者を含めたあらゆるユーザーが、
冷静かつ確実に詐欺電話をブロックしやすくなります。
警察やセンターへの連絡手続き
被害を防止・抑制するためには、
関係機関への通報・相談も非常に有効です。
- 最寄りの警察署に連絡し、詐欺・迷惑電話として相談（必要に応じて生活安全課へ）
- 消費者庁が提供する「消費者ホットライン」（局番なし188）に電話して助言を受ける
- NTTまたはドコモの公式サポート窓口に問い合わせて、実際の発信かどうかを確認
- 「迷惑電話相談センター」など、専門窓口への情報提供
通報することで自分自身だけでなく、
他の人の被害も防ぐことにつながります。
料金や請求についての注意点
詐欺電話の怖さは、心理的な不安を煽るだけでなく、
実際の金銭的被害にも直結する可能性がある点です。
特に国際電話や自動音声ガイダンスを通じた案内の中には、
巧妙にお金を騙し取ろうとする仕掛けが多く含まれています。
一見すると信頼できそうな口調や文言を使い、
あたかも本物の通信会社からの
連絡であるかのように演出されるため、
油断してしまう利用者も少なくありません。
この章では、
高額な通話料金のリスクや架空請求の事例に加え、
SMSやメールを用いた詐欺の派生手口、
そしてそれにどう対抗するかについても
踏み込んで詳しく見ていきます。
読者が自分や家族を守るために
必要な視点と行動を得られるよう、
実践的な情報をお届けします。
高額な通話料の可能性
番号を押した後に通話が発生すると、
海外通話料として高額請求が発生する恐れがあります。
これは、
通話先がプレミアム回線や国際課金番号と呼ばれる
特殊な番号である場合に起こります。
通常の電話料金とは
比較にならない金額が発生することもあり、
月々の請求書を見て初めて
被害に気づくというケースも多発しています。
また、こうした詐欺電話では
「オペレーターとつながるだけで通話料がかかる」
「数秒でも通話が成立したら課金対象になる」
といった仕組みが悪用されています。
とくにスマホの設定によっては、
ワンタップで発信や接続が行われることもあるため、
機種ごとのセキュリティ設定を確認しておくことも大切です。
架空請求の手口と対策
「未納料金があります」
「このままでは訴訟に発展します」
といった不安を煽るメッセージが多く見られます。
中には、通信会社や国の機関を装い、
裁判所や警察を名乗るケースもあるため、
より深刻に受け止めてしまう人が増えています。
これらの請求では、折り返し電話を促したり、
SMSやメールで支払い用のURLを送ってくるパターンもあります。
そのURL先がフィッシングサイトである場合、
入力した情報がそのまま悪用されるリスクもあるため、
安易にアクセスしたり、
個人情報を入力することは絶対に避けましょう。
実際に支払いを要求された場合でも、
慌てずに行動することが重要です。
正規の請求であれば、
マイページや公式アプリなどを通じて
確認する方法が用意されているはずです。
まずは正規のカスタマーサポートに連絡を取り、
真偽を確かめることが大前提です。
また、
国民生活センターや消費者庁の相談窓口を活用すれば、
第三者の視点から冷静なアドバイスを受けることができます。
実践的な迷惑電話対策
迷惑電話を完全に防ぐのは難しいですが、
事前にできる対策や、
かかってきた際の対応方法を知っておくことで
被害を未然に防ぐことが可能です。
特に近年では、
AI音声や発信元偽装など技術的な詐欺手口が増えてきており、
従来の対策に加えて、新たな工夫が求められています。
この章では、実際に役立つアプリの紹介に加えて、
迷惑電話がかかってきたときの具体的な対応マニュアル、
そして家族全体で対策を共有するためのポイントなど、
より一歩踏み込んだ対策を提案します。
スマホに不慣れな方でも取り組みやすく、
また周囲への注意喚起にも活用できる内容となっています。
電話ブロックアプリの紹介
- Truecaller：世界的に利用されているアプリで、迷惑電話のデータベースが豊富。番号の評価や通報機能もあり。
- Whoscall：日本語対応も充実しており、着信と同時に相手の情報を表示。SMSの検知機能も搭載。
- 迷惑電話ストッパー（日本国内用）：日本の迷惑電話番号リストを活用し、詐欺電話・営業電話などをブロック。
- トビラシステムズ：固定電話向けの対策機器としても有名で、家庭用の親機に導入することで家族全体の安心に。
これらのアプリやサービスは、
定期的にデータベースが更新されており、
常に最新の迷惑番号に対応できます。
インストール後は、
通知設定や自動遮断機能を
有効にしておくと効果的です。
不審な多段階対応マニュアル
- 電話には出ない：見知らぬ国際番号や「1855」など、心当たりのない番号からの着信には出ないのが第一原則です。
- 留守電の内容を確認：メッセージに不自然な点や緊急性を煽る内容がないかを冷静に聞き取りましょう。
- 番号をネット検索：電話番号をインターネットで検索すると、他の被害報告や注意喚起の書き込みが見つかることがあります。
- 被害報告がある場合は即ブロック：アプリのブロック機能や端末の着信拒否リストに登録して、再度の着信を防ぎます。
- 家族・友人に共有：同じような電話を受けた際に備えて、身近な人にも情報を共有しておくと安心です。
とくに高齢の家族がいる家庭では、
スマホや固定電話の設定を一緒に確認したり、
実際の詐欺音声を再生して注意喚起するなどの
「家庭内シミュレーション」も有効です。
NTTファイナンスの電話に関するよくある質問
「NTTファイナンス」や「NTTドコモ」を
名乗る電話がなぜしつこくかかってくるのか、
不安に思っている方も少なくありません。
最近では、
自動音声やロボットによる詐欺電話が一般化しており、
「通信サービスの停止」「未納料金の支払い」
などの文言を用いて不安を煽る手口が巧妙になっています。
この章では、
よくある疑問をQ&A形式で取り上げ、
実際の連絡との違いや注意点、
さらには具体的な対処法や家族での共有方法まで
詳しく解説していきます。
Q1. なぜNTTを名乗る電話が何度もかかってくるの？
実際のNTTやNTTファイナンスからの連絡は、
電話だけでなく郵送通知や公式アプリ、
SMSなど複数の手段で慎重に行われるのが一般的です。
何度も電話がかかってくる場合は、
NTTを装った詐欺の可能性が非常に高く、
特に自動音声で「すぐに対応してください」
といった緊急性を持たせた内容には注意が必要です。
また、
相手側から「ボタン操作」を促す場合は、
高確率で詐欺と考えて差し支えありません。
Q2. 1855番号からの電話って、どんな内容なの？
“1番を押してください。こちらはNTTです。
お客様の現在、ご契約中の通信サービスがまもなく停止されます…”
という音声が典型例ですが、最近では
「料金の未払いが確認されたため、本日中にお手続きが必要です」
などと、
より巧妙な日本語で案内してくるケースもあります。
さらに、
オペレーターに転送された際に
外国人が対応するなど、
違和感を覚える場面も増えています。
また、録音された音声ではなく、
リアルタイムでスクリプトを読む詐欺犯も存在しており、
一見自然な会話が成立するように見えることから、
「本物」と信じてしまう被害者も後を絶ちません。
Q3. 怪しい電話が来たとき、どう対処すればいい？
- スマートフォンや固定電話に「着信拒否設定」を行うことで、同一番号からの繰り返しの着信を防ぐ
- Google検索や「電話番号検索」アプリを使って、該当番号に関する被害報告があるか調べる
- 詐欺番号共有サイトや迷惑電話通報サイトに情報を登録し、他のユーザーとリスクを共有
- 不審な着信や録音を家族・知人と共有し、注意喚起を行う
- 万が一、会話中に個人情報を話してしまった場合は、速やかに携帯キャリア・クレジットカード会社・警察等に連絡する
これらの対策を徹底することで、
被害の拡大を防ぐだけでなく、
身近な人々の安全意識向上にもつながります。
情報を共有して不安を解消しよう
一人で抱え込まず、
被害や不安な経験を周囲と共有することが、
詐欺被害の防止に大きくつながります。
特に高齢者やスマホに不慣れな方々は、
こうした情報にアクセスする機会が限られるため、
周囲のサポートがとても重要です。
友人や家族、
近隣の人とのちょっとした会話の中で、
「こんな電話がかかってきた」
「こういう番号には気をつけて」
といった情報を交換するだけでも、
大きな予防効果があります。
この章では、正規の連絡先への確認方法や、
現在横行している国際電話詐欺の背景と
対策について紹介するだけでなく、
地域ぐるみの見守り体制や、防犯ネットワークの活用、
情報共有のためのツールについても触れていきます。
情報は、共有することで初めて意味を持ちます。
家族や友人と連携することで、
未然にトラブルを防ぐことが可能になります。
サポートセンターとの連絡方法
不審な電話を受けた場合は、まず落ち着いて、
正規の問い合わせ先に確認を取りましょう。
NTTやドコモの正規の連絡先は、
公式サイトや利用明細、
契約書類に明記されています。
スマートフォンやパソコンを使って検索する際には、
検索結果に表示される広告リンクではなく、
必ず公式ドメイン（ntt.co.jpやdocomo.ne.jpなど）
であることを確認してください。
また、サポート窓口に連絡する際には、
詐欺電話で使用された番号や時間、
録音された音声などの情報をメモしておくと、
よりスムーズに対応してもらえます。
もし不安な場合は、
家族や信頼できる知人と一緒に
確認するのもおすすめです。
国際電話による詐欺の現状と対策
「国際電話＝詐欺」ではありませんが、
知らない国番号からの着信が急増しているのも事実です。
特に北米（+1）、アジア圏（+60、+65）、
アフリカ圏（+233など）からの電話は、
日本人にとって馴染みが薄いため、
不審に思わずに出てしまうケースがあります。
近年は、
これらの番号を悪用した詐欺グループが、
日本国内の固定電話や
スマートフォンに無作為に発信しており、
国際電話詐欺の被害は年々増加傾向にあります。
そのため、
国際番号をブロックできる通話設定の活用や、
各通信キャリアが提供している
「迷惑電話ブロック」機能の利用が有効です。
地域の防犯協議会や自治体が提供する
「防犯メール」や「見守りネット」などのサービスを活用し、
最新の手口や注意喚起情報をキャッチするのも大切です。
SNSやLINEグループを活用して、
ご近所や知人同士で素早く共有できる体制を
作っておくと、安心感にもつながります。
まとめと今後の注意点
ここまでご紹介してきたように、
1855からの不審な電話は非常に巧妙で、
誰もが被害に遭う可能性があります。
特に「NTT」や「NTTドコモ」といった
信頼されている企業名を名乗ることで、
利用者に安心感を与えつつ、巧みに不安を煽り、
行動を促す点が非常に厄介です。
この章では、これまでの記事内容を踏まえた上で、
今後どのように詐欺被害を防いでいくべきか、
具体的な注意点や心構えを改めて整理し、
読者の皆さまが
日常生活で実践できるポイントとしてまとめていきます。
NTTを名乗る詐欺への警戒の重要性
たとえNTTを名乗っていても、
その連絡が本物かどうかは、
常に慎重に判断することが求められます。
電話という手段は相手の顔が見えないため、
声や話し方に信頼感があっても、
安易に個人情報を伝えたり、
指示に従って操作を行ったりしてはいけません。
また、
実在する企業やサービス名を使ってくる場合でも、
公式サイトで情報を確認したり、
書面での案内を待つなどの対応を徹底することで、
冷静な判断ができるようになります。
被害の多くは「急いで対応しなければ」
という焦りによって生まれているため、
何よりも「一度立ち止まる」ことが重要です。
新たな詐欺手口に対する情報収集のすすめ
詐欺の手口は年々巧妙化・高度化しており、
過去の常識が通用しなくなるケースも珍しくありません。
そのため、最新の詐欺情報を定期的に収集し、
自分自身の感度を高めておくことが必要です。
以下のような方法を取り入れることで、
より効果的に情報収集と共有ができるようになります：
- SNSや掲示板での被害報告をチェックする：X（旧Twitter）や地域掲示板などでは、リアルタイムでの詐欺被害の声が投稿されています。番号や内容の傾向を知るのに有効です。
- 消費者庁や警察庁の注意喚起ページを定期的に確認する：公式な情報源であり、全国的な傾向や注意点、発表資料などがまとまっていて信頼性が高いです。
- 家族間で「詐欺かも？」と思った情報をすぐ共有できる仕組みを作る：LINEの家族グループやメモアプリなどを使い、怪しい着信・SMSを即時共有することで予防力が高まります。
- 地域の防犯メールやLINE配信サービスに登録する：自治体によっては地域内で起きた詐欺事件や注意情報をメールやLINEで配信しています。特に高齢者の見守りにも役立ちます。
こうした対策を取ることで、
知らず知らずのうちに
詐欺に巻き込まれるリスクを
大幅に減らすことができます。
自分だけでなく、家族や周囲の人たちと
積極的に情報を共有しておくことで、
予防効果が何倍にも高まります。
何気ない会話の中で
「こんな電話があったら怪しいよ」
と伝えることが、
誰かを守るきっかけになるかもしれません。
常に「自分だけは大丈夫」と思わず、
どんな人でも
詐欺に巻き込まれるリスクがあることを意識して、
日々の備えを怠らないようにしましょう。
